事发后记者赶到现场，女孩在几名市民的帮助下， 被破损沟盖板卡住的腿已经取出，女孩的右脚已经明显红肿， 右脚上的凉鞋掉进了深约2米的井里， 女孩光着一只脚站在井边不知所措。 随后，110民警赶来。围观的张女士告诉记者，是她拨打了110报警电话，并已经与女孩的家长取得了联系。 民警询问情况后， 翻开破损的雨水篦子，进入井内帮女孩取回了凉鞋， 然后将破损的沟盖板复位。 为了防止路人再次发生危险， 民警在沟盖板上放置了警示物提醒过往行人。之后，民警拨打了12319城建服务热线，工作人员表示将尽快做出处理。在附近居住的王先生告诉记者， 这个沟盖板已经卡住过至少3人了， 庆幸的是人没有掉进井里， 破损的沟盖板看着实在危险。下午5点半左右，女孩的母亲赶来将女孩接回家
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